为切实做好警务便民服务工作，提升为民服务质量水平，察雅县公安局户政室不断创新服务方式，拓宽服务渠道，从群众密切关注的小事做起，积极落实窗口“服务不打烊”“延时错时办”等服务，切实解决辖区群众的实际困难。

  为更加贴合群众需求，户籍窗口积极改善服务环境，针对辖区孤寡老人、行动不便残疾人、卧床病人等特殊困难群众，开展上门服务，急事急办、特事特办，切实解决群众“急难愁盼”问题，将窗口服务延伸到群众家中，打通了服务群众的“最后一公里”。

  通过设立便民窗口，为群众办理身份证补领、换领220余张，下步，察雅县公安局户政室将始终坚持“靠前一步、主动作为”的服务理念，深化便民利民服务举措，多措并举推动户籍窗口服务提质增效，用心、用力、用情回应好人民群众急难愁盼，把服务工作做到群众心坎上。